Você controla seus dados.

1. Apagar dados do aparelho

No aplicativo, abra Conta → Privacidade e dados → Apagar dados deste aparelho. Isso remove perfil, preferências, recomendação de pegada e códigos salvos no armazenamento seguro. A desinstalação também remove os dados locais, conforme o comportamento do Android.

2. Solicitar exclusão dos dados do servidor

Preencha o formulário abaixo. Um código UUID de cotação permite verificar a relação com o e-mail e processar imediatamente os dados elegíveis. Sem o código, a solicitação será registrada para verificação manual antes da exclusão.

3. Acompanhar uma solicitação

Guarde o código recebido. Ele permite consultar o andamento sem expor seu e-mail.

O que será excluído ou anonimizado

• perfil, contato e preferências vinculados às cotações;
• cotações não concluídas, leads de planos e EcoRewards;
• payloads técnicos não necessários e anotações internas;
• nome, telefone, empresa, documento, carteira e e-mail pessoal em registros que precisem permanecer.

O que pode precisar ser retido

Referências de pagamentos, documentos fiscais, prevenção a fraude, aposentadoria ambiental e prova de entrega podem ser mantidas pelo prazo exigido por lei ou necessário ao exercício de direitos. Nesses casos, os dados pessoais não necessários são removidos ou substituídos por identificadores anônimos.

Também é possível solicitar ajuda por henriquecampos66@gmail.com.