Privacidade com transparência.

1. Controladora e contato

A controladora dos dados é Alternative Ventures Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 61.920.356/0001-38, responsável pelo aplicativo e pela plataforma EcoTracker. Para assuntos de privacidade, envie e-mail para henriquecampos66@gmail.com.

2. Dados tratados

Dados mantidos no aparelho

O app pode armazenar, no armazenamento seguro do Android, nome, e-mail, telefone, empresa, CPF ou CNPJ, preferência de entrega, endereço de carteira 0x, códigos de cotação e recomendação estimada de emissões. Esses dados servem para preencher novas solicitações e podem ser apagados no próprio app.

Dados enviados ao EcoTracker

• dados de identificação e contato informados em solicitações;
• quantidade de ECOT, finalidade, projeto escolhido e forma de entrega;
• códigos, status e histórico de cotações, pagamentos e atendimento;
• referências de aquisição, aposentadoria ambiental, entrega, recibos e documentos fiscais;
• mensagens enviadas ao suporte, programas mensais ou EcoRewards.

Pagamentos

Quando Pix ou cartão estiverem disponíveis, o pagamento será processado por provedores contratados, como Woovi e Mercado Pago. O EcoTracker recebe referências, status, valor e dados necessários à conciliação, mas não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.

Dados técnicos

O app utiliza acesso à internet para consultar a API do EcoTracker e abrir páginas externas. A versão atual não solicita acesso a localização precisa, contatos, câmera, microfone, SMS ou chamadas. Logs técnicos mínimos podem ser tratados pela infraestrutura para segurança, diagnóstico e prevenção a fraude.

3. Finalidades e bases legais

• fornecer preço indicativo e elaborar cotações: procedimentos preliminares e execução contratual;
• processar pagamentos, adquirir ou aposentar ativos e entregar ECOT: execução contratual;
• emitir recibos e documentos fiscais: obrigação legal ou regulatória;
• prevenir fraude, proteger a plataforma e resolver incidentes: legítimo interesse e exercício regular de direitos;
• responder suporte e exercer direitos de privacidade: cumprimento de obrigação legal;
• enviar comunicações comerciais, quando autorizadas: consentimento, que pode ser revogado.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados somente quando necessário com processadores de pagamento; registries, marketplaces e fornecedores de ativos ambientais e aposentadorias, incluindo a Carbonmark quando utilizada em uma operação; redes blockchain; provedores de hospedagem e banco de dados; serviços de distribuição de aplicativos; provedores de e-mail; emissores fiscais; consultores; autoridades e parceiros operacionais. O compartilhamento é limitado ao necessário para a finalidade aplicável. Alguns registros blockchain são públicos e imutáveis; por isso não gravamos deliberadamente dados pessoais diretamente na blockchain.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos contratos, controles de acesso e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com a finalidade informada.

6. Retenção

• dados locais permanecem até exclusão no app, limpeza do armazenamento ou desinstalação;
• cotações não concluídas são mantidas somente pelo período necessário para atendimento, segurança e defesa de direitos;
• dados de transações concluídas, registros fiscais, referências de aposentadoria e entrega podem ser retidos durante os prazos legais, fiscais, contábeis e de prevenção a fraude;
• quando a exclusão integral não for legalmente possível, os dados pessoais não necessários são removidos ou anonimizados e a retenção fica limitada ao registro obrigatório.

7. Segurança

Usamos comunicação HTTPS, armazenamento seguro no aparelho, controles de acesso administrativo, separação de ambientes, registros de auditoria e medidas dos provedores de infraestrutura. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. Use a página Excluir dados do EcoTracker ou o contato acima.

9. Exclusão

O app permite apagar imediatamente o perfil e os códigos guardados no aparelho. Para dados do servidor, a página externa permite enviar uma solicitação mesmo sem o app instalado. Quando um código de cotação válido é informado, a identidade pode ser verificada e dados não obrigatórios são excluídos ou anonimizados. Registros que precisem ser mantidos por obrigação fiscal, segurança, prevenção a fraude ou exercício de direitos permanecem apenas pelo prazo necessário.

10. Crianças e adolescentes

O EcoTracker não é direcionado a menores de 18 anos e não busca coletar conscientemente dados de crianças. Representantes legais podem solicitar exclusão pelo canal de privacidade.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanece publicada nesta URL com a data de atualização.